Presentación

La Organización Mater Misericordiae es pionera en la atención a personas con discapacidad en las Islas Baleares. Pertenece a la Congregación de Franciscanas Hijas de la Misericordia a la que caracteriza unos principios éticos, todos ellos inspirados en la misericordia evangélica:

• La orientación cristiana, como una actitud que abarca desde la generosidad del compartir hasta la identificación con el otro

• El respeto a la dignidad humana que toda persona merece

• La acogida y la solidaridad hacia las personas que más lo necesitan, y que lleva a sentir su causa como propia.

• Las relaciones humanas basadas en la ternura, el respeto, el cariño, la sencillez, la cercanía, la cordialidad y la igualdad

• El respeto por el medio ambiente y el trabajo en favor de la ecología y del estilo de vida sostenible.

Nuestro compromiso

Desde la Titularidad y la Dirección de la Organización Mater Misericordiae hemos tenido siempre un firme compromiso con la calidad y mejora continua de los servicios, que se concreta en el proceso de implantación de la gestión de la calidad iniciado en marzo de 2005.

En nuestro empeño por adecuarnos a las nuevas necesidades, nos comprometemos con la innovación y con la continua adaptación a los requisitos de nuestros clientes actuales y futuros: usuarios-familias, personal y colaboradores, financiadores y a toda la sociedad en general.

En nuestra organización tenemos presente que la Calidad supone ofrecer la respuesta adecuada a la necesidad del otro. Lo cual requiere prestar una especial atención a la acción cotidiana, con el objetivo de adaptarla al máximo a lo que realmente el otro necesita y espera.

Disponer de un Sistema que gestione la Calidad significa tener un medio, una herramienta, que nos ayude a ordenar y organizar lo que hacemos, pretendiendo lograr la eficacia y la eficiencia de la organización.

Alicia García (coordinadora)
qualitat@orgmater.org